1. Identifier les frais non autorisés : Apprendre à repérer les frais inhabituels
2. Prendre des mesures : Comment contester les frais non désirés
3. Documenter votre cas : Garder la trace des preuves
4. Communiquer avec la société : Que faire lorsque vous ne parvenez pas à trouver une solution
5. Obtenir de l'aide : Quand contacter la compagnie de cartes de crédit
6. Aller de l'avant : Comment vous protéger à l'avenir
Lorsque vous avez affaire à une entreprise qui ne cesse de débiter votre carte de crédit, cela peut être incroyablement frustrant. Les frais non autorisés peuvent s'accumuler rapidement, vous laissant avec une facture salée et beaucoup de questions. Il est important de savoir ce qu'il faut faire dans cette situation afin de pouvoir vous protéger et récupérer votre argent.
Identifier les frais non autorisés : Apprendre à repérer les frais non familiers
La première étape pour faire face aux frais non désirés est de les identifier. Si une charge apparaît sur votre relevé de carte de crédit et que vous ne la reconnaissez pas, examinez-la immédiatement. Il peut s'agir d'un débit légitime ou d'un débit non autorisé. Recherchez tous les détails qui pourraient vous aider à identifier la transaction, comme le nom de l'entreprise et le montant.
Taking Action : Comment contester les frais non désirés
Si vous êtes certain qu'un frais est non autorisé, il est temps d'agir. Vous pouvez contester le débit auprès de la société émettrice de votre carte de crédit par téléphone, en ligne ou par écrit. Assurez-vous d'expliquer pourquoi vous pensez que le débit est erroné et fournissez toute preuve que vous avez.
Lorsque vous contestez un débit, il est important de garder une trace de vos conversations avec la société de carte de crédit et de tout document pertinent. Cela vous aidera à constituer un dossier solide et pourrait également être utile si vous devez intenter une action en justice.
Reaching Out to the Company : What to Do When You Can't Reach a Resolution
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec la société émettrice de votre carte de crédit, vous devrez peut-être contacter la société qui a effectué le paiement. Assurez-vous de conserver une trace de toutes vos communications au cas où vous devriez prendre d'autres mesures.
Obtenir de l'aide : Quand contacter la société de carte de crédit
Si vous ne parvenez pas à faire annuler ou rembourser le débit, vous devrez peut-être contacter la société de carte de crédit pour obtenir de l'aide. Cette dernière peut vous aider à contester le débit ou vous fournir une assistance supplémentaire.
Pour aller de l'avant : comment vous protéger à l'avenir
Pour vous protéger contre de futurs frais non autorisés, assurez-vous de suivre vos relevés de carte de crédit et soyez à l'affût de tout frais inhabituel. Vous devriez également prendre des mesures pour protéger vos informations, par exemple en utilisant un mot de passe sécurisé et en évitant les courriels suspects.