La résiliation d’un abonnement Freebox peut se faire à tout moment, sans frais, à condition de respecter certaines conditions. Si vous êtes abonné à Freebox et que vous souhaitez résilier votre contrat, voici ce que vous devez savoir.
La résiliation de votre abonnement Freebox doit se faire par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse suivante : Freebox – Service Résiliation – 75371 Paris Cedex 08. N’oubliez pas de mentionner votre numéro de client ainsi que le motif de votre résiliation.
Free ne prend pas en charge les frais de résiliation si vous résiliez votre abonnement avant la fin de la période d’engagement. Si vous êtes engagé pour une durée déterminée et que vous résiliez avant la fin de cette période, vous devrez payer des frais de résiliation. En revanche, si vous êtes engagé pour une durée indéterminée, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment sans frais.
Si vous souhaitez changer de box Free sans frais, vous pouvez le faire à condition de respecter certaines conditions. Tout d’abord, vous devez être engagé pour une durée indéterminée. Ensuite, vous devez renvoyer votre ancienne box dans les 15 jours suivant la réception de la nouvelle. Enfin, vous devez conserver le même forfait que celui que vous aviez précédemment.
Si vous êtes abonné à Free à 2 euros par mois et que vous souhaitez résilier votre abonnement, vous pouvez le faire à tout moment sans frais. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte Free et de cliquer sur le bouton « résilier mon abonnement ». Vous pouvez également envoyer une lettre recommandée à l’adresse suivante : Free – Service Résiliation – 75371 Paris Cedex 08.
Lorsque vous résiliez votre abonnement Freebox, vous recevez un bon de retour par courrier postal. Ce bon de retour doit être joint à votre ancienne box lors de son renvoi. Si vous n’avez pas reçu votre bon de retour, vous pouvez contacter le service client de Free pour en demander un nouveau.
Pour renvoyer la Freebox, vous devez la retourner à l’adresse indiquée dans la procédure de résiliation. Cette adresse peut être trouvée sur le site web de Free ou dans les documents de résiliation envoyés par courrier électronique ou postal. Il est important de suivre les instructions de retour et de s’assurer que la Freebox est envoyée dans les délais impartis.
Les frais de résiliation chez Free sont généralement facturés pour couvrir les coûts de récupération du matériel (Freebox) et des éventuels frais administratifs liés à la clôture du compte.
Pour passer de la Freebox Révolution à la Freebox Pop, vous devez contacter le service client de Free pour demander un changement de matériel. Ils vous informeront des étapes à suivre et vous guideront tout au long du processus. Il est possible que des frais supplémentaires s’appliquent en fonction de votre contrat actuel.