- Par téléphone. Au 3244. (Du lundi au vendredi : 8h – 22h / Samedi : 9h – 21h / Dimanche : 9h – 19h)
- En ligne. Découvrez notre site d’assistance.
- Par courrier. Free Forfait Mobile. 75371 Paris Cedex 08.
- Depuis l’étranger. Appeler au +33 1 78 56 95 60.
Free est une entreprise française de télécommunications qui propose des services mobiles et Internet. Si vous êtes client de Free, vous pouvez avoir besoin de contacter l’entreprise pour diverses raisons, telles que l’apposition d’une étiquette de retour ou le dépôt d’une plainte. Bien que le service clientèle (3244) soit disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, il existe d’autres moyens de contacter Free sans appeler.
Si vous devez créer une étiquette de retour pour un produit ou un service Free, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte sur le site Web de Free. Une fois connecté, rendez-vous dans la section « Mes commandes » et sélectionnez la commande pour laquelle vous avez besoin d’une étiquette de retour. Vous pouvez alors télécharger et imprimer l’étiquette et l’utiliser pour renvoyer le produit ou le service.
Si vous devez déposer une plainte auprès de Free, vous pouvez le faire en écrivant une lettre et en l’envoyant au siège de la société. L’adresse du siège social de Free est la suivante :
Free
16 rue de la Ville-l’Evêque
75008 Paris
France
Dans votre lettre, assurez-vous d’inclure votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone, ainsi qu’une description détaillée de votre plainte. Vous devez également joindre tout document pertinent, tel que des factures ou des reçus.
Si vous avez besoin d’un bon de retour pour un produit ou un service Free, vous pouvez contacter le service d’assistance téléphonique de la société (3244) ou utiliser la fonction de chat en ligne sur le site Web de Free. Un représentant sera en mesure de vous aider à obtenir le bon de retour nécessaire.
Pour savoir depuis combien de temps vous êtes client de Free, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site web de Free et naviguer dans la section « Mes abonnements ». Vous y trouverez la date de début de votre abonnement.
Pour connaître la durée restante de votre contrat Free, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de Free et vous rendre dans la rubrique « Mes abonnements ». Vous y trouverez la date de fin de votre contrat.
En conclusion, bien que la ligne téléphonique du service client de Free soit un moyen pratique de joindre l’entreprise, il existe d’autres moyens de contacter Free sans l’appeler. En utilisant le site Internet de Free, en écrivant une lettre ou en utilisant la fonction de chat en ligne, vous pouvez facilement créer une étiquette de retour, déposer une plainte ou obtenir un bordereau de retour. De plus, en vous connectant à votre compte sur le site web de Free, vous pouvez savoir depuis combien de temps vous êtes client et combien de temps il vous reste sur votre contrat.
Pour envoyer un document à Free, vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes :
1. courrier électronique : Vous pouvez envoyer un email à [yourphonenumber]@free.mobile.fr (remplacez [yourphonenumber] par votre numéro de mobile Free) et joindre le document à l’email.
2. Freebox OS : Si vous disposez d’une Freebox, vous pouvez utiliser l’interface web de la Freebox OS pour télécharger et envoyer un document à Free.
3. l’application Free Mobile : Vous pouvez utiliser l’application Free Mobile sur votre smartphone pour télécharger et envoyer un document à Free.
Assurez-vous de vérifier les limites de taille de fichier et les formats de fichier supportés avant d’envoyer le document.
Pour connaître la date d’expiration de votre contrat, vous pouvez consulter votre contrat, les informations relatives à votre compte sur le site web du fournisseur de services ou contacter son service clientèle pour connaître la date d’expiration. Certains fournisseurs peuvent également vous envoyer une notification avant l’expiration de votre contrat.
Pour faire la Freebox Révolution, vous devez acheter le pack Freebox Révolution auprès de Free.fr et suivre les instructions fournies dans le pack. Le pack comprend le modem Freebox Révolution et le boîtier TV, qui vous permet d’accéder à une variété de chaînes de télévision et de services de streaming. En outre, vous devrez connecter la Freebox Revolution à votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) pour accéder à Internet. Le pack comprend également une télécommande et les câbles nécessaires à l’installation.