Où envoyer ma lettre de résiliation Freebox ?
La résiliation d’un contrat Internet Free s’avère parfois nécessaire pour diverses raisons, que ce soit un déménagement, un changement de fournisseur ou une insatisfaction liée aux services proposés. Pour mener à bien cette démarche, il est important de suivre correctement les étapes nécessaires, notamment en envoyant une lettre de résiliation à la bonne adresse.
Comment résilier son contrat Internet Free ?
Pour résilier votre contrat Internet Free, il est essentiel de procéder par écrit. La méthode recommandée consiste à envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, afin d’avoir une preuve de votre demande. Cette lettre doit être adressée à l’adresse suivante :
FREEBOX Résiliation
PubliDispatch
BP 40090
91003 EVRY CEDEX
Veillez à indiquer toutes les informations nécessaires telles que vos coordonnées, votre numéro de ligne et la date à laquelle vous souhaitez que la résiliation prenne effet.
Quel modèle de courrier utiliser ?
Un modèle de courrier de résiliation peut faciliter le processus. Voici un exemple de structure pour votre lettre :
- Formule de politesse
- Numéro de client
- Volonté de résilier l’abonnement
- Date de début de votre contrat
- Nom de l’offre
- Date de résiliation souhaitée
- Motif de la demande (si nécessaire)
Par exemple, votre lettre pourrait débuter ainsi : « Madame, Monsieur, je suis abonné depuis [date] à vos services. J’avais souscrit l’offre [nom de l’offre], mon numéro de ligne est le [votre numéro de téléphone]. Je souhaite résilier immédiatement mon contrat dans les 10 jours francs à compter de la réception de ce courrier, car [indiquer le motif]. »
Où envoyer d’autres courriers à Free ?
Si vous avez d’autres préoccupations ou si vous souhaitez contacter le service client de Free pour des questions liées à votre contrat, vous pouvez le faire par voie postale. Dans ce cas, l’adresse à utiliser est :
Free – service commercial
75371 Paris Cedex 08
Assurez-vous d’inclure toutes les informations nécessaires pour que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.
Restitution du matériel Freebox après résiliation
Après avoir résilié votre contrat, pensez également à restituer votre Freebox et les équipements associés. Pour ce faire, ils doivent être renvoyés à l’adresse suivante :
Freebox Résiliation
C/O PUBLIDISPATCH
6 rue Désir Prévost
91075 BONDOUFLE
Assurez-vous de bien suivre cette étape pour éviter d’éventuels frais supplémentaires liés à des équipements non retournés.
| Étape | Détails |
|---|---|
| Préparation de la lettre | Inclure coordonnées, numéro de ligne, et date de résiliation |
| Envoi de la lettre | Lettre recommandée à l’adresse de résiliation |
| Restitution du matériel | Renvoi de la Freebox et équipements à l’adresse indiquée |
La résiliation d’un contrat Freebox est une démarche qui nécessite de suivre des procédures précises. En respectant ces conseils et en adressant votre courrier à la bonne adresse, vous pourrez mettre un terme à votre contrat en toute tranquillité.