Comment avoir un conseiller au 1064 ?
Il est essentiel d’avoir un service client réactif et à l’écoute. Bouygues Telecom propose plusieurs moyens pour entrer en contact avec de véritables conseillers qui peuvent vous apporter des solutions adaptées à vos besoins. Que ce soit pour des questions liées à une commande, à un service ou pour obtenir des conseils sur des offres, il est possible de bénéficier d’un accompagnement personnalisé.
Contacter un conseiller pour vos commandes
Si vous avez récemment passé une commande pour un téléphone, un accessoire mobile ou une carte SIM, il est naturel de vouloir connaître l’état de votre livraison. Bouygues Telecom propose un service d’assistance téléphonique accessible au 09.81.66.26.66. Cet appel est gratuit et est disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h. Grâce à ce numéro, vous pourrez obtenir des informations précises sur votre commande et vous assurer que tout se passe comme prévu.
Joindre le service client au 1064
Pour des questions plus larges concernant votre abonnement ou les services de Bouygues Telecom, le numéro à composer est le 1064. Cet appel est également gratuit depuis un téléphone fixe ou mobile de l’opérateur. Le service client est disponible pour les particuliers du lundi au samedi entre 8h30 et 20h. C’est une excellente option pour obtenir des réponses à toutes vos interrogations, que ce soit au sujet de votre facture, des options disponibles, ou des promotions en cours.
Parler à un responsable de Bouygues Telecom
Si vous sentez que vos préoccupations nécessitent l’attention d’un responsable, il est possible de demander à parler à un conseiller supérieur lorsque vous appelez le 1064. Cela peut être utile si votre situation n’a pas été correctement résolue ou si vous souhaitez exprimer des préoccupations particulières concernant votre service. Assurez-vous d’avoir toutes les informations nécessaires à portée de main pour faciliter la communication et accélérer le traitement de votre demande.
Avantages de contacter le service client de Bouygues
En contactant le service client de Bouygues, vous bénéficiez d’une assistance personnalisée qui vous aide à naviguer à travers les différentes options et services. Les conseillers sont formés pour vous aider avec une variété de problèmes, incluant la gestion de votre compte, le dépannage technique, et même des conseils pour optimiser votre utilisation des services mobiles. Ils sont là pour vous assurer une expérience utilisateur fluide et satisfaisante.
| Service | Numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Assistance commandes | 09.81.66.26.66 | Lundi au Samedi, 9h à 19h |
| Service client général | 1064 | Lundi au Samedi, 8h30 à 20h |
En résumé, pour avoir un vrai conseiller Bouygues, que ce soit pour une demande de commande ou une question plus générale, plusieurs options s’offrent à vous. N’hésitez pas à les utiliser pour tirer le meilleur parti de votre expérience avec Bouygues Telecom.
FAQ
1064 et dire « J'ai un problème box » devant vos équipements pour une prise en charge de votre demande. 
Petit conseil : je vous invite à appeler d'une autre ligne que celle qui est impactée. Au 1064 c'est toujours l'automate qui prend la main.