Qui contacter en cas de piratage de la boîte aux lettres Orange

Qui appeler en cas de piratage Orange ?

Contactez notre cellule Abuse à l'adresse suivante abuse@orange.fr si votre identifiant est votre adresse e-mail Orange. Contactez le service client si l'identifiant est votre numéro de mobile Orange.
En savoir plus sur assistance.orange.fr

La piraterie de boîte mail est une menace croissante qui touche de nombreuses personnes chaque jour. Se retrouver dans une telle situation peut être terrifiant, mais il est essentiel de garder son calme et de suivre certaines étapes pour minimiser les dommages. Voici un guide pour gérer cette situation.

Analyse de votre appareil

La première étape consiste à effectuer une analyse complète de votre appareil avec un logiciel antivirus. Cela permet de détecter si un logiciel malveillant a été installé sur votre système pendant l’accès non autorisé à votre compte de messagerie. Assurez-vous que votre antivirus est à jour et effectuez une analyse approfondie pour garantir que votre appareil est sécurisé avant de poursuivre.

Modification de vos mots de passe


Dès que vous soupçonnez que votre boîte mail a été piratée, modifiez immédiatement votre mot de passe. Choisissez un mot de passe fort et unique que vous n’avez jamais utilisé auparavant. Il est également conseillé de changer les mots de passe des autres services web que vous utilisez, surtout s’ils partagent le même mot de passe ou si des informations similaires y sont stockées.

Conseils pour un mot de passe sécurisé :

  • Utilisez une combinaison de lettres, de chiffres et de symboles.
  • Évitez les informations personnelles faciles à deviner.
  • Changez vos mots de passe régulièrement.

Alertez votre réseau


Une fois que vous avez sécurisé votre compte, il est crucial d’informer vos contacts. Prévenez votre communauté en ligne, notamment vos amis et collègues, pour qu’ils soient vigilants face à d’éventuels messages suspects émanant de votre ancienne boîte mail. Cela peut aider à prévenir d’autres fraudes, comme des arnaques au phishing ciblant vos contacts.

Question de sécurité et signalement

N’oubliez pas de changer votre question de sécurité, surtout si celle-ci est facilement devinable. Ensuite, signalez le piratage à votre fournisseur de messagerie. Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte, contactez le service concerné pour signaler votre piratage et demander la réinitialisation de votre mot de passe. Cela est particulièrement important pour des plateformes comme Orange Pro, où il vous faudra compléter un formulaire spécifique ou envoyer un e-mail à leur cellule d’abus.

Prévenez les futures intrusions

Pour prévenir de futurs incidents, envisagez de créer un nouveau compte de messagerie, surtout si votre compte actuel semble compromis de manière irréversible. En outre, activez l’authentification à deux facteurs sur votre nouveau compte, ce qui ajoutera une couche de sécurité supplémentaire en demandant un code de vérification lors de chaque connexion.

Restez vigilant

Le piratage de boîte mail est une réalité que chacun peut potentiellement rencontrer. Restez vigilant par rapport aux e-mails que vous recevez et méfiez-vous des messages qui vous demandent des informations sensibles. Éduquerez-vous et vos proches sur les méthodes courantes de phishing pour se protéger efficacement.

Étapes clés Actions à réaliser
Analyse de l’appareil Effectuer une analyse antivirus
Modification des mots de passe Choisir un mot de passe fort
Alerte de réseau Prévenir amis et collègues
Signalement Contacter le fournisseur de messagerie
Prévenir les futures intrusions Créer un nouveau compte, activer 2FA

En suivant ces étapes, vous minimiserez les risques liés à un piratage de boîte mail et vous pourrez récupérer le contrôle de vos informations en toute sécurité.

FAQ

Qui contacter en cas de piratage de boîte mail ?
Si vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte de messagerie et pensez votre boîte mail piratée, contactez le service de messagerie concerné pour signaler votre piratage et demander la réinitialisation de votre mot de passe.
Est-il possible de se faire pirater une adresse mail ?
Une personne peut se faire pirater son compte de messagerie par les méthodes suivantes : Escroqueries par phishing : vous recevez un email qui semble provenir d'une marque authentique et qui vous demande de confirmer votre mot de passe, les informations de votre compte, vos coordonnées ou d'autres renseignements.
En savoir plus sur www.kaspersky.fr
Comment peut-on savoir si on s'est fait pirater sa boîte mail ?
Vous avez remarqué que votre boîte de réception « envoyés » contient des emails douteux. Des contacts se sont plaints de recevoir des spams depuis votre adresse mail . Vous recevez des mails de services en ligne qui vous sont inconnus, qui évoquent un identifiant créé par vos soins.
En savoir plus sur nordvpn.com
Quel numéro appeler en cas de piratage ?
Pour être conseillé dans vos démarches, contactez la plateforme Info Escroqueries du ministère de l'Intérieur au 0 805 805 817 (appel et service gratuits, ouvert de 9h à 18h30 du lundi au vendredi). Vous pouvez également contacter le 3018 (appel et service gratuits), 7 jours sur 7 de 9h à 23h.
Comment puis-je signaler un piratage de mon adresse mail Orange Pro ?
Contactez notre cellule abuse pour signaler tout piratage (ou tentative de piratage) de votre messagerie Orange Pro. Pour cela : Compléter le formulaire : https://formulaires.services.orange.fr/9680. Ou envoyer un e-mail à l'adresse : abuse@orange.fr en précisant l'adresse e-mail Orange Pro piratée.
En savoir plus sur assistancepro.orange.fr

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