Quels équipements renvoyer à Free

Il est impératif de retourner l’ensemble du matériel fourni par l’opérateur afin de finaliser correctement la résiliation. Cela représente une étape essentielle pour éviter des frais supplémentaires ou des désagréments liés à la non-restitution des équipements.

L’importance de renvoyer l’équipement complet

En vertu des conditions de résiliation, vous devez renvoyer tous les éléments fournis avec votre Freebox. Cela inclut :

• Le boîtier Server
• Le décodeur Player
• Les accessoires tels que les Freeplugs
• Tous les câbles nécessaires à la connexion (RJ45, RJ11, HDMI, Péritel)

N’oubliez pas d’inclure tous les câbles nécessaires à la connexion. Pour garantir une restitution sans accroc, il est recommandé de retourner ces équipements dans leur carton d’origine si possible, afin d’assurer une protection adéquate durant le transport.

Délais de retour et modalités pratiques

Une fois que votre résiliation est enregistrée, vous disposerez d’un délai de 15 jours pour renvoyer votre matériel à Free. Ce délai court souligne l’importance d’agir rapidement une fois que vous avez décidé de mettre fin à votre contrat. Tous les équipements doivent être retournés en bon état, tant sur le plan physique que fonctionnel. En cas de retour de matériel endommagé, des frais de réparation pourraient être appliqués.

Les retours se font depuis des points UPS ou Kiala. Assurez-vous donc de choisir un point de dépôt proche et pratique pour vous.

Choix du carton et des préparatifs

Pour le renvoi de votre matériel, il est précisé que vous n’êtes pas contraint d’utiliser le carton d’origine. Toutefois, il est impératif de choisir un carton pouvant assurer la sécurité des équipements durant le transport. Le matériel doit être bien calé à l’intérieur pour éviter tout choc qui pourrait l’endommager.

En plus des équipements principaux comme le serveur et le player, pensez également à inclure d’autres accessoires tels que :

• La télécommande
• Le répéteur Wi-Fi
• Les divers boîtiers comme le Femto ou le boîtier Fibre

Un envoi soigné vous permettra d’émettre vos équipements sereinement et ainsi de conclure votre relation avec Free sans tracas.

Retourner le matériel à Free nécessite de la préparation et une attention particulière aux détails. Assurez-vous de respecter les délais impartis et de vérifier que tous les équipements sont en bon état avant de les renvoyer. Cela garantira que votre expérience de résiliation se déroule de manière fluide et sans problèmes.