Où déposer un colis retour Freebox ?
Lorsqu’il s’agit de retourner une Freebox ou tout autre équipement lié à votre forfait internet Free, il est essentiel de suivre la procédure correcte pour s’assurer que le retour se déroule sans accroc. Le processus peut prêter à confusion, mais cet article vise à clarifier les étapes nécessaires pour renvoyer votre matériel efficacement.
Adresse de Retour de la Freebox
Pour retourner votre Freebox, vous devez l’expédier à l’adresse suivante :
Freebox Résiliation,
C/O PUBLIDISPATCH,
6 rue Désir Prévost,
91075 Bondoufle.
Il est important de noter que tout matériel fourni par Free, y compris les câbles et les télécommandes, doit être inclus dans le colis de retour. S’assurer que tous les équipements sont correctement empaquetés contribuera à éviter des frais supplémentaires ou des complications au moment du retour.
Obtention du Bon de Retour
Avant d’expédier votre Freebox, un bon de retour est nécessaire. Ce bon se trouve dans votre Espace abonné Free et peut être téléchargé 72 heures après votre demande de résiliation. Il est crucial de le coller sur le colis de retour, car cela permet de faciliter le traitement de votre retour et de prouver que vous avez bien renvoyé le matériel. Sans ce bon, Free pourrait ne pas accepter votre retour, ce qui pourrait entraîner des complications ultérieures.
Conseils pour l’Expédition
Lorsque vous expédiez votre Freebox, il est recommandé d’utiliser un service de livraison avec accusé de réception. Cela vous fournira une preuve que le colis a été envoyé et reçu, ce qui est particulièrement utile en cas de litige. Avant d’envoyer le colis, vérifiez que tout le matériel est bien protégé pour éviter tout dommage pendant le transport. Un envoi en bon état assure également que vous êtes en conformité avec les exigences de retour de Free.
Résumé des Étapes
- Vérifiez l’adresse de retour.
- Téléchargez le bon de retour.
- Utilisez un service de livraison avec accusé de réception.
- Protégez bien le matériel durant l’expédition.
| Étape | Action à réaliser |
|---|---|
| 1. Adresse de retour | Freebox Résiliation, C/O PUBLIDISPATCH |
| 2. Téléchargement de bon | Dans votre Espace abonné Free |
| 3. Service de livraison | Avec accusé de réception |
| 4. Protection du matériel | Utilisez des matériaux d’emballage adéquats |
En suivant ces étapes, vous pouvez retourner votre Freebox sans tracas. Assurez-vous de respecter chaque exigence afin que le processus se déroule de manière fluide et que vous puissiez clore votre compte chez Free sans complications.